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城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括()及()个部分。

A、乘客满意度评价

B、服务保障能力评价

C、运营服务关键指标评价

D、4个

答案:ABC

城市轨道交通运营题库
对跨城市运营的城市轨道交通线路,线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门每()年至少组织一次联合应急预案演练。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b5407d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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设施监测养护和设备运行维修类应细化到各设施设备维护工作单元,行车组织、客运组织、运行环境类应细化到()的关键操作步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c82825b-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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演练组织部门应当建立应急演练档案库,以电子文档等方式妥善保存(),(),(),()等资料。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ec9fe7a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c826f4a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通工程项目正式运营前安全评估以及城 市轨道交通运营期间安全评估工作应当按照()执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/356574b8-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位应根据 、 、 和 ,编制客运组织方案(至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683caac1-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3564f7f7-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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新旧信号系统倒切前,应在非运营时段开展不少于3次的实战演练,新信号系统经过累计不少于()小时的不载客运行后方可()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4a1d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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新旧信号系统倒切前,应在非运营时段开展不少于()次的实战演练,新信号系统经过累计不少于144小时的不载客运行后方可()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f490d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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软件升级前,运营单位应要求供应商在实验室进行充分试验,并进行()。升级时应组织供应商共同做好()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4b2a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通运营题库

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括()及()个部分。

A、乘客满意度评价

B、服务保障能力评价

C、运营服务关键指标评价

D、4个

答案:ABC

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相关题目
对跨城市运营的城市轨道交通线路,线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门每()年至少组织一次联合应急预案演练。()

A. 半年

B. 每年

C. 二年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b5407d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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设施监测养护和设备运行维修类应细化到各设施设备维护工作单元,行车组织、客运组织、运行环境类应细化到()的关键操作步骤。

A. 岗位或人员

B. 关键岗位

C. 关键人员

D. 隐患排查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c82825b-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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演练组织部门应当建立应急演练档案库,以电子文档等方式妥善保存(),(),(),()等资料。()

A. 演练工作计划

B. 实施方案

C. 记录材料

D. 评估报告

E. 整改情况

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车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险属于()

A. 运行环境类风险

B. 设备运行维修类风险

C. 行车组织类风险

D. 客运组织类风险

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城市轨道交通工程项目正式运营前安全评估以及城 市轨道交通运营期间安全评估工作应当按照()执行。

A. 《城市轨道交通行车组织管理办法》

B. 《城市轨道交通初期运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》

C. 《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》

D. 《城市轨道交通服务质量评价管理办法》

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运营单位应根据 、 、 和 ,编制客运组织方案(至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案)。

A. 列车运行计划

B. 初期运营客流预测

C. 设施设备能力

D. 人员配备情况

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对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

A. 运营单位

B. 交通运输局

C. 城市轨道交通运营主管部门

D. 客运服务管理部门

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新旧信号系统倒切前,应在非运营时段开展不少于3次的实战演练,新信号系统经过累计不少于()小时的不载客运行后方可()

A. 146

B. 投入运营

C. 144

D. 147

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4a1d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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新旧信号系统倒切前,应在非运营时段开展不少于()次的实战演练,新信号系统经过累计不少于144小时的不载客运行后方可()

A. 5

B. 投入运营

C. 3

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f490d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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软件升级前,运营单位应要求供应商在实验室进行充分试验,并进行()。升级时应组织供应商共同做好()

A. 记录

B. 安全防护

C. 技术交底

D. 观察

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4b2a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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