运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和（）。

A. 委外业务管理范围

B. 人员上岗条件及岗位职责

C. 人员安全培训

D. 应急演练

A. 运作管理

B. 行车安全

C. 监督管理

D. 安全管理

A. 2小时

B. 3小时

C. 1小时

D. 1.5小时

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 城市规划局

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

A. 初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告

B. 全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更手续

C. 初期运营前安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成

D. 正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车3小时（含）以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求。

A. 客运组织

B. 投诉反馈机制

C. 服务工作

D. 安全工作

A. 列车服务可靠度不低于15万列公里/次

B. 列车服务可靠度不低于20万列公里/次

C. 列车服务可靠度不低于25万列公里/次

D. 列车服务可靠度不低于30万列公里/次