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多选题

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城市轨道交通服务质量评价管理办法自（）起实施，有效期（）年。

A、43647

B、39995

C、3

D、4

答案：AC

城市轨道交通运营题库

客流组织方案应符合车站实际情况，并明确（）、（），明确易发生对冲区域、客流瓶颈部位等安全风险关键点，明确岗位定员、各岗位工作内容和操作要求，明确应急情况下车站客流疏散流线、信息发布、换乘安全保障等要求。

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交通运输部通过（）、单位推荐、邀请等方式组织遴选确定专家库名单，并不定期更新。

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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过（）等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。

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车站应按规定对车站出入口、站厅、站台、通道等进行巡视，并及时处理异常情况。

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对已发生运营险性事件的具体分析对照应对（）等进行全面回溯

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采取的限流、甩站、封站、暂停运营等措施，未及时告知公众或者封站、暂停运营等措施未向城市轨道交通运营主管部门报告由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下的罚款：

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（），（）等城市轨道交通运营险性事件的信息报告与分析工作适用本办法。（）

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运营单位应根据（），合理制定（）。

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各列车运行里程均不少于（）列公里。

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城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为共（）个等级。

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多选题

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城市轨道交通运营题库

城市轨道交通服务质量评价管理办法自（）起实施，有效期（）年。

A、43647

B、39995

C、3

D、4

答案：AC

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A. 车站设备通过能力

B. 站厅站台容纳能力

C. 客流峰值

D. 客流规律

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交通运输部通过（）、单位推荐、邀请等方式组织遴选确定专家库名单，并不定期更新。

A. 统一考核

B. 群众推荐

C. 个人申请

D. 网站报名

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A. 公众开放日

B. 接待日

C. 意见调查

D. “两微一端”

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车站应按规定对车站出入口、站厅、站台、通道等进行巡视，并及时处理异常情况。

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对已发生运营险性事件的具体分析对照应对（）等进行全面回溯

A. 事件发生经过

B. 事件处置情况

C. 事件原因分析

D. 事件整改和防范措施

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（），（）等城市轨道交通运营险性事件的信息报告与分析工作适用本办法。（）

A. 地铁

B. 轻轨

C. 有轨电车

D. BRT

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运营单位应根据（），合理制定（）。

A. 设备试验计划

B. 运营实际

C. 设备运行计划

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各列车运行里程均不少于（）列公里。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000

点击查看答案

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为共（）个等级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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