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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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以下行为不会被超级柜台预警的是？

A、单个身份证当天跨网点办业务

B、持未过期的旧二代证办理业务

C、客户三地不在同一地市

D、客户与证件照片年龄差距过大

答案：B

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所有的超级柜台都无法办理存折业务。

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出于安全性考虑，超级柜台卡折存款业务不支持登录模式。

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超级柜台可支持账户余额()万元（含）人民币以下的借记卡解锁业务。

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若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字，前端服务岗应停止业务办理流程。

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超级柜台可办理（）产品的委托撤销。

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新一代超级柜台智能服务平台，通过设备端的“业务查询－申请书统计”功能可以查询（）个月以内的申请。

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超级柜台上现金取款支持的介质有？

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对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

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转账汇款的附言提供常用选项（如“货款”、“租金”等），手输附言长度不能超过30个字符，且不能含（）等。

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录音录像的业务类型为所有自助及非自助类业务。

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单选题

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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

以下行为不会被超级柜台预警的是？

A、单个身份证当天跨网点办业务

B、持未过期的旧二代证办理业务

C、客户三地不在同一地市

D、客户与证件照片年龄差距过大

答案：B

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所有的超级柜台都无法办理存折业务。

A. 正确

B. 错误

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出于安全性考虑，超级柜台卡折存款业务不支持登录模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

超级柜台可支持账户余额()万元（含）人民币以下的借记卡解锁业务。

A. 5万

B. 10万

C. 50万

D. 100万

点击查看答案

若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字，前端服务岗应停止业务办理流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

超级柜台可办理（）产品的委托撤销。

A. 个人客户理财产品

B. 个人客户基金

C. 对公客户理财产品

D. 对公客户基金

点击查看答案

新一代超级柜台智能服务平台，通过设备端的“业务查询－申请书统计”功能可以查询（）个月以内的申请。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

超级柜台上现金取款支持的介质有？

A. 借记卡

B. 贷记卡

C. 准贷记卡

D. 定期一本通

点击查看答案

对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

转账汇款的附言提供常用选项（如“货款”、“租金”等），手输附言长度不能超过30个字符，且不能含（）等。

A. 空格

B. 生僻字

C. 特殊代码

D. 数字

点击查看答案

录音录像的业务类型为所有自助及非自助类业务。

A. 正确

B. 错误

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