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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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某柜员原为NBOS用户,现改为从事前端服务岗,支行用户管理员应该如何操作?

A、在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位

B、删除NBOS用户,新增超柜用户

C、在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位和业务种类

D、在用户管理中,变更该柜员用户角色

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台中,生产管理员用户只能兼任哪种角色?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c796e61-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列关于“挂失销卡”业务的说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7dfcfa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台中心身份审核退回理由为( )的,前端服务岗要检查设备摄像质量,引导客户调整站立位置,必要时联系技术人员或上级行管理人员解决,严禁反复提交后台无法识别且已“审核不过”的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4c2c50-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户人脸识别高于(),人脸自动审核通过,直接进行后续业务办理,无需进行人工审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8b6187-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台公共框架整合了哪两个系统?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b46902c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台不能办理的电子银行()业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cfeff-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台吐卡不成功,下列说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b590f4d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于超级柜台密码重置交易,下列说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b48209e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

某柜员原为NBOS用户,现改为从事前端服务岗,支行用户管理员应该如何操作?

A、在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位

B、删除NBOS用户,新增超柜用户

C、在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位和业务种类

D、在用户管理中,变更该柜员用户角色

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台中,生产管理员用户只能兼任哪种角色?

A. 前端服务岗(1)

B. 前端服务岗(2)

C. 设备维护岗

D. 信息管理岗

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下列关于“挂失销卡”业务的说法正确的是()

A. 只能受理本网点挂失的业务

B. 可以受理本地市内任一网点挂失的业务

C. 可以受理本省任一网点挂失的业务

D. 可以受理全国任一网点挂失的业务

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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 客户银行介质

B. 客户办理意愿

C. 客户身份真实性

D. 客户还款能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台中心身份审核退回理由为( )的,前端服务岗要检查设备摄像质量,引导客户调整站立位置,必要时联系技术人员或上级行管理人员解决,严禁反复提交后台无法识别且已“审核不过”的业务。

A. 无法识别是否本人,请到人工柜台办理业务

B. 无法开启客户端摄头,请联系网点柜员或到柜台办理

C. 客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务

D. 视频模糊不清,请联系网点柜员或到柜台办理

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客户人脸识别高于(),人脸自动审核通过,直接进行后续业务办理,无需进行人工审核。

A. 0.8

B. 0.91

C. 0.95

D. 0.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8b6187-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台公共框架整合了哪两个系统?

A. BoEing系统

B. NBOS

C. 远程授权系统

D. 超级柜台集中作业系统

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超级柜台不能办理的电子银行()业务

A. 网上银行

B. 短信银行

C. 电话银行

D. 消息服务

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超级柜台吐卡不成功,下列说法正确的是( )

A. 吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。

B. 吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。

C. 若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理

D. 若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。

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关于超级柜台密码重置交易,下列说法正确的是:

A. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若是,交易继续,并在密码重置申请书内显示。

B. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若不是,显示原密码挂失网点名称,提示客户去原挂失网点办理重置。

C. 非双挂特殊信息核对:选择检验预留电话号码或者校验余额,选择其中一项问题进行验证即可,超过3次回答错误报错退出,信息核对通过的进入下一步。

D. 只支持有卡重置密码,双挂需至其他APP受理。

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