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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是?

A、前端服务岗(1)

B、前端服务岗(2)

C、设备维护岗

D、生产管理岗

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台上客户可以在现金业务办理完成后查询冠字号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c489-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错“发卡箱内卡种不一致”,最可能的原因是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f1426-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能支持活期账户余额为( )的借记卡激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7bee3f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名()分管分用、平行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c75e018-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台收费采用的收取方式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c767d31-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。若开卡不成功,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b415b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的生产管理员能够兼任()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4c9dc2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8398f1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致,应提示客户重新签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e5fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的种类包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57d0bc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
单选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是?

A、前端服务岗(1)

B、前端服务岗(2)

C、设备维护岗

D、生产管理岗

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台上客户可以在现金业务办理完成后查询冠字号码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c489-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错“发卡箱内卡种不一致”,最可能的原因是()。

A. 配置卡箱卡种错误

B. 卡箱加卡时顺序放错

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f1426-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能支持活期账户余额为( )的借记卡激活。

A. 1万元人民币以下(含)

B. 1万元人民币以下(不含)

C. 5万元人民币以下(含)

D. 5万元人民币以下(不含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7bee3f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名()分管分用、平行交接。

A. 前端服务岗

B. 生产管理员

C. 设备维护员

D. 柜员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c75e018-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台收费采用的收取方式为()。

A. 柜台缴费

B. 柜员手工代收

C. 系统批量从账户内扣的方式

D. 客户主动缴费

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吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。若开卡不成功,()。

A. 应及时通知设备供应商处理设备故障

B. 应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

C. 应将卡片放回凭证箱

D. 对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行

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超级柜台的生产管理员能够兼任()。

A. 设备维护岗

B. 授权岗

C. 信息管理岗

D. 前端服务岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4c9dc2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()

A. 分期偿还

B. 首期一次性扣收

C. 最后一次还本付息

D. 首末分两次偿还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8398f1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致,应提示客户重新签名。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e5fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的种类包括()。

A. 大堂式

B. 桌面式

C. 立式

D. 现金票据一体机

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