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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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在超级柜台进行电子现金圈存,最多可以圈存多少钱?

A、200元

B、500元

C、1000元

D、2000元

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
已签约的基金客户可通过( )交易修改基金签约信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cd9b4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,放入营业网点保险柜备用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f45f00-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若账户余额或利息积数不为0,可以将账户余额或利息转入()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7dcd1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,录音录像可通过()进行查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eeb9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3b7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在超级柜台上办理身份证15位升18位的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4863cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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用户信息维护审核通过后,管理端实时生效,设备端次日生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b3f3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗人员禁止以下哪种行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b542891-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57f675-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
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单选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

在超级柜台进行电子现金圈存,最多可以圈存多少钱?

A、200元

B、500元

C、1000元

D、2000元

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
已签约的基金客户可通过( )交易修改基金签约信息。

A. 签约基金TA账户

B. 购买基金

C. 基金签约

D. 无法修改

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超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,放入营业网点保险柜备用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f45f00-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若账户余额或利息积数不为0,可以将账户余额或利息转入()

A. 必须是本人农行借记卡

B. 可以是本人或他人的农行借记卡

C. 必须是本人的任意银行借记卡

D. 可以是本人或他人的任意银行的借记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7dcd1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,录音录像可通过()进行查看。

A. 设备端

B. 管理端

C. 设备端和管理端均可

D. 服务器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eeb9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。

A. 继续引导客户拍照,试试看看能不能审核通过。

B. 询问身份证件信息、开户信息等,通过观察客户言语、表情是否异常加以判断,并引导至柜面进一步核实

C. 拒绝为客户办理业务。

D. 引导客户拍照位置正确即可。

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客户在超级柜台上办理身份证15位升18位的要求是什么?

A. 客户有且只有15位证件信息

B. 升位前15位证件类型为110001居民身份证或110002重号居民身份证

C. 姓名与二代证姓名一致

D. 符合证件号码校验规则(18位身份证号码去掉年份数字与最后一位数字)

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用户信息维护审核通过后,管理端实时生效,设备端次日生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b3f3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗人员禁止以下哪种行为?

A. 做好客户引导

B. 做好尽职提醒

C. 代客输入密码、签约产品等敏感信息

D. 截留客户银行卡、K宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b542891-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?

A. 业务受理卡范围

B. 发卡卡种

C. 产品协议

D. 设备权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。

A. OUR

B. 以上均有

C. SHA

D. BEN

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