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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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前端服务岗在超级柜台现场识别客户环节,要按照“一看二查三问”的基本方法,确认“人证一致性”,其中,“一看”指()。

A、对居民身份证实施联网核查或对非居民身份证进行鉴伪

B、认真比对使用人头像与身份证件上相片的相似程度

C、对有疑义的客户,要通过交叉信息核对进一步核实

D、对有疑义的客户,要通过现场询问核对进一步核实

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
境外个人(外国人永久居留证)购汇金额为等于等值500美元以下时,可选用途为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a57bc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要转账”功能,提供“常用收款人”按键,展示收款人账户信息列表供客户选择。同一客户号的客户行内、行外转账收款方信息最多可以保存()条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f1630-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台用户、普通柜台柜员和普通柜台+超级柜台柜员用户的柜员类型可以赋予超级柜台的岗位。其中新一代超级柜台用户可以有BoEing的岗位,也可以有超级柜台的岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b2c7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于超级柜台现金存款业务说法正确的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52889f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡业务中手续费按()收取,同Boeing一致。手续费为即时扣收,所以()客户若卡余额不足10元则无法办理挂失补卡业务;补卡工本费日终批扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b95a3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上()理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c83754f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9902-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

前端服务岗在超级柜台现场识别客户环节,要按照“一看二查三问”的基本方法,确认“人证一致性”,其中,“一看”指()。

A、对居民身份证实施联网核查或对非居民身份证进行鉴伪

B、认真比对使用人头像与身份证件上相片的相似程度

C、对有疑义的客户,要通过交叉信息核对进一步核实

D、对有疑义的客户,要通过现场询问核对进一步核实

答案:B

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相关题目
境外个人(外国人永久居留证)购汇金额为等于等值500美元以下时,可选用途为()

A. 公务及商务出国

B. 资本项下其他

C. 境外个人原币兑回

D. 职工报酬和赡家款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a57bc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?

A. 业务受理卡范围

B. 发卡卡种

C. 产品协议

D. 设备权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要转账”功能,提供“常用收款人”按键,展示收款人账户信息列表供客户选择。同一客户号的客户行内、行外转账收款方信息最多可以保存()条。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f1630-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 客户银行介质

B. 客户办理意愿

C. 客户身份真实性

D. 客户还款能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台用户、普通柜台柜员和普通柜台+超级柜台柜员用户的柜员类型可以赋予超级柜台的岗位。其中新一代超级柜台用户可以有BoEing的岗位,也可以有超级柜台的岗位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b2c7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于超级柜台现金存款业务说法正确的有?

A. 存款业务清楚存款金额直接输入具体金额存款,按输入金额判断身份审核

B. 不清楚存款金额选择“不清楚存款金额,直接放钞”按大小额方式存款,按“大小额”选择判断身份审核

C. 所有存款业务均需客户本人办理

D. 存款业务可以代理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52889f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡业务中手续费按()收取,同Boeing一致。手续费为即时扣收,所以()客户若卡余额不足10元则无法办理挂失补卡业务;补卡工本费日终批扣。

A. 卡种类、普卡客户

B. 卡种类、金卡及以下客户

C. 客户等级、普通等级

D. 客户等级、理财级及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b95a3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上()理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。

A. 认购

B. 认购、申购

C. 以上选项均不正确

D. 申购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c83754f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()

A. 前端服务岗取出卡片,交回客户

B. 前端服务岗取出卡片,放回卡箱

C. 前端服务岗取出卡片,查明卡片状态,属于开卡成功的,交由客户,属于开卡不成功的,放回卡箱

D. 前端服务岗取出卡片并剪角处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9902-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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