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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台个人资料修改交易中,不支持客户修改的是(  )信息。

A、职业

B、手机号码

C、身份证号码

D、地址

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”可能是因为客户为高风险客户,CCS等级为一、二级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4bf39-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易(或交易失败),依旧会保存该笔申请书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f524aa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性。协助设备维护人员进行超级柜台的日常运行维护的职责可赋予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b493c84-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于密码解锁连续( )次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c871bd3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户已经申请过个人两费减免账户的,再执行双免新增账户交易时,系统自动删除原卡减免信息,并新增新卡作为减免账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f484b7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗的准入条件有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43056f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额,需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4aa7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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办理业务时,刷卡或插卡后,系统报错:本机暂不提供服务,请联系大堂经理[IDC15]是因为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c411d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台业务预处理目前已投产哪些功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5474d1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
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单选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台个人资料修改交易中,不支持客户修改的是(  )信息。

A、职业

B、手机号码

C、身份证号码

D、地址

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”可能是因为客户为高风险客户,CCS等级为一、二级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4bf39-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易(或交易失败),依旧会保存该笔申请书。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f524aa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性。协助设备维护人员进行超级柜台的日常运行维护的职责可赋予( )。

A. 大堂经理

B. 大堂保安

C. 低柜柜员

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b493c84-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于密码解锁连续( )次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。

A. 三

B. 二

C. 五

D. 六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c871bd3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户已经申请过个人两费减免账户的,再执行双免新增账户交易时,系统自动删除原卡减免信息,并新增新卡作为减免账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f484b7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗的准入条件有:()。

A. 需通过岗位资格考试

B. 对于员工行为排查列为重点关注的人员、有违规违纪记录的人员严禁作为超级柜台前端服务岗

C. 行内员工即可

D. 必须为柜员

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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额,需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4aa7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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办理业务时,刷卡或插卡后,系统报错:本机暂不提供服务,请联系大堂经理[IDC15]是因为:

A. 此报错为反洗钱ccs系统高风险客户办理业务时的提示。目前高风险客户禁止在超级柜台上办理业务

B. 机具故障

C. 刷卡器故障

D. 身份证模块故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c411d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台业务预处理目前已投产哪些功能?

A. 外汇汇出汇款

B. 信用卡申请预填单

C. 客户风险评估

D. 借记卡申请预填单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5474d1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活

A. 不收不付冻结

B. 只收不付

C. 密码锁定

D. 未启用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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