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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()

A、前端服务岗取出卡片,交回客户

B、前端服务岗取出卡片,放回卡箱

C、前端服务岗取出卡片,查明卡片状态,属于开卡成功的,交由客户,属于开卡不成功的,放回卡箱

D、前端服务岗取出卡片并剪角处理

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,其中关键节点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b510d22-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名()分管分用、平行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c75e018-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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登录清机界面密码忘记了,如何重置密码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c86a77b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在超级柜台办理换卡业务时,系统若提示“换卡业务失败【F187:存在未清算申请】那么可能造成失败的原因为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca89d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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密码修改业务可对借记卡密码进行修改,无需进行身份审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f6873e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下业务中,()业务可以不需要经过后台中心身份审核后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a7b6c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人账户信息包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5abbda-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前超级柜台现金票据一体机加钞模式是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b418b01-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f498ec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
单选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()

A、前端服务岗取出卡片,交回客户

B、前端服务岗取出卡片,放回卡箱

C、前端服务岗取出卡片,查明卡片状态,属于开卡成功的,交由客户,属于开卡不成功的,放回卡箱

D、前端服务岗取出卡片并剪角处理

答案:C

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,其中关键节点包括()

A. 客户插入二代居民身份证过程

B. 客户输入密码过程

C. 客户电子签名过程

D. 前端人员指纹审核过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b510d22-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核

A. 二

B. 五

C. 四

D. 三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名()分管分用、平行交接。

A. 前端服务岗

B. 生产管理员

C. 设备维护员

D. 柜员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c75e018-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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登录清机界面密码忘记了,如何重置密码?

A. 报给主管帮忙重置

B. 报上级机构在运营后台系统重置

C. 自己在统一安全认证平台重置

D. 自己在运营后台系统重置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c86a77b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在超级柜台办理换卡业务时,系统若提示“换卡业务失败【F187:存在未清算申请】那么可能造成失败的原因为()

A. 持有未到期的理财产品

B. 存在已转出未清算的资金

C. 作为收款方存在未到帐资金

D. 短消息服务存在欠费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca89d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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密码修改业务可对借记卡密码进行修改,无需进行身份审核。

A. 正确

B. 错误

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以下业务中,()业务可以不需要经过后台中心身份审核后办理。

A. 密码修改

B. 账户余额查询

C. 5万元以下活期转定期

D. 5万元以下定期转活期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a7b6c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人账户信息包括( )。

A. 开户行

B. 账号

C. 账户余额

D. 账户开立时间

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目前超级柜台现金票据一体机加钞模式是?

A. 集中加配钞模式

B. 网点加配钞模式

C. 流动加配钞模式

D. 支行加配钞模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b418b01-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f498ec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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