A、超级柜台前端服务岗(1)
B、超级柜台设备维护岗
C、超级柜台生产管理岗
D、超级柜台信息管理岗
答案:C
A、超级柜台前端服务岗(1)
B、超级柜台设备维护岗
C、超级柜台生产管理岗
D、超级柜台信息管理岗
答案:C
A. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若是,交易继续,并在密码重置申请书内显示。
B. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若不是,显示原密码挂失网点名称,提示客户去原挂失网点办理重置。
C. 非双挂特殊信息核对:选择检验预留电话号码或者校验余额,选择其中一项问题进行验证即可,超过3次回答错误报错退出,信息核对通过的进入下一步。
D. 只支持有卡重置密码,双挂需至其他APP受理。
A. 99
B. 9999
C. 1
D. 999
A. 正确
B. 错误
A. 在岗离岗
B. 超柜签到和超柜签退
C. 在线离线
D. 虚拟签到和虚拟签退
A. 告知运营主管,在运营后台系统中切换
B. 进入清机界面点击模式切换
C. 在业务界面中点击模式切换
D. 告知运营主管,在自助设备业务管理系统中切换
A. 对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
B. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
C. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
D. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
A. 查询类业务
B. 密码修改
C. 转账汇款
D. 个人外汇买卖
A. 风险评估
B. 基金签约
C. TA签约
D. TA解约
A. BoEing系统
B. NBOS
C. 远程授权系统
D. 超级柜台集中作业系统
A. 正确
B. 错误