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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台上取款30200元,设备会出钞几次?

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cdf49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43911b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户需要修改安全认证手机号,网点可引导客户通过超级柜台()功能办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7d7b97-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过5次,超过5次需要重新登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67bad-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务,应询问是否为本人所用,宣传非法买卖银行卡的危害和法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4779e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户风险评估有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca527-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台设备关机时,应在设备管理员模式下点击“关机”键启动关机流程,自动清理存在客户信息的文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e07b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台存折转账单笔办理限额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8293a1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
单选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台上取款30200元,设备会出钞几次?

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?

A. 登陆清机界面通过吞卡明细查询查看

B. 让营业主管在运营后台系统中查询

C. 通过电子申请书查看

D. 登陆清机界面吞卡管理查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cdf49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A. 客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B. 对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D. 对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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客户需要修改安全认证手机号,网点可引导客户通过超级柜台()功能办理。

A. 资料修改

B. 电子银行签约

C. 注销电子渠道

D. 注销本卡电子渠道

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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过5次,超过5次需要重新登录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67bad-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务,应询问是否为本人所用,宣传非法买卖银行卡的危害和法律责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4779e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户风险评估有效期为( )。

A. 三个月

B. 两年

C. 一年

D. 半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca527-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台设备关机时,应在设备管理员模式下点击“关机”键启动关机流程,自动清理存在客户信息的文件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e07b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台存折转账单笔办理限额为()。

A. 壹万

B. 伍万

C. 伍拾万

D. 壹佰万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8293a1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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