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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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单选题
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超级柜台取款金额超过多少万元需要填写交易附言,附言最多可输入60个字符。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
个人账户信息包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5abbda-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息,该交易不受卡内余额限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f531d2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,如果排队人数较多,可以推荐客户在()提前录入信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c847c9f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点一台超级柜台摄像头无法开启,厂商工程师请求行内人员远程协助,我行人员可通过哪些途径提取设备日志?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cfb37-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台,通过设备端的“业务查询-申请书统计”功能可以查询()个月以内的申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eea4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4be6ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列哪些原因会造成超级柜台吞卡()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e64f9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f498ec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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转账汇款的附言提供常用选项(如“货款”、“租金”等),手输附言长度不能超过30个字符,且不能含()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4afbf3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
单选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台取款金额超过多少万元需要填写交易附言,附言最多可输入60个字符。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
个人账户信息包括( )。

A. 开户行

B. 账号

C. 账户余额

D. 账户开立时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5abbda-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息,该交易不受卡内余额限制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f531d2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,如果排队人数较多,可以推荐客户在()提前录入信息。

A. 手机银行

B. 网上银行

C. 农行微服务小程序-信用卡预处理

D. 柜面办理

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某营业网点一台超级柜台摄像头无法开启,厂商工程师请求行内人员远程协助,我行人员可通过哪些途径提取设备日志?

A. 告知运营主管在运营后台系统中提取日志

B. 在自助设备业务管理系统中远程访问设备硬盘

C. 进入清机界面后点击退出程序,返回到windows界面提取日志

D. 告知运营主管在COMAP系统中提取日志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cfb37-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台,通过设备端的“业务查询-申请书统计”功能可以查询()个月以内的申请。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eea4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。

A. 加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿。

B. 注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境

C. 提醒客户是否知晓自己所办理业务内容

D. 引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨,

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下列哪些原因会造成超级柜台吞卡()

A. 设备故障

B. 操作超时

C. 客户重复输入简单密码

D. 客户连续三次输错密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e64f9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f498ec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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转账汇款的附言提供常用选项(如“货款”、“租金”等),手输附言长度不能超过30个字符,且不能含()等。

A. 空格

B. 生僻字

C. 特殊代码

D. 数字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4afbf3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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