A、省内网点
B、全国网点
C、市内网点
D、开户网点
答案：B
A、省内网点
B、全国网点
C、市内网点
D、开户网点
答案：B
A. 告知运营主管在运营后台系统中提取日志
B. 在自助设备业务管理系统中远程访问设备硬盘
C. 进入清机界面后点击退出程序，返回到windows界面提取日志
D. 告知运营主管在COMAP系统中提取日志
A. 正确
B. 错误
A. 视情况而定
B. 不可以
C. 以上说法均不正确
D. 可以
A. 对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
B. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
C. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
D. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
A. 接触式IC卡
B. 带电子现金借记卡
C. 标准IC借记卡
D. 双界面IC卡
A. 正确
B. 错误
A. 口头挂失
B. 本网点书面挂失
C. 任一网点书面挂失
D. 正常
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
