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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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借记卡密码解锁可以在( )办理。

A、发卡行辖内任一网点

B、全国农行任一网点

C、原发卡网点所在省内任一网点

D、原发卡网点

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台录音录像视频可以在哪里查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c776145-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理现金业务支持冠字号码查询打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c1fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡现金分期申请业务是指我行对持卡人申请支取并划至其指定收款账户的资金提供分期偿还服务的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f51f53-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b522111-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前在超级柜台上办理结售汇业务,需要后台中心进行客户结售汇额度审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3c9ee-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下哪些类型的卡,在超级柜台办理“挂失补卡”业务时,系统不予受理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ab530-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列关于新一代超级柜台智能服务平台办理保险业务的说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b50c540-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台审核人员接收到待审核任务后,抓拍前端客户影像,根据业务规定进行审核,如审核“不通过”可以返回前台现场认证客户身份真实性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f52b00-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制,超过限额的借记卡不能办理以上业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f533dd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

借记卡密码解锁可以在( )办理。

A、发卡行辖内任一网点

B、全国农行任一网点

C、原发卡网点所在省内任一网点

D、原发卡网点

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台录音录像视频可以在哪里查看?

A. 后督系统

B. 档案管理系统

C. 管理端

D. 设备端

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超级柜台办理现金业务支持冠字号码查询打印。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c1fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡现金分期申请业务是指我行对持卡人申请支取并划至其指定收款账户的资金提供分期偿还服务的业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f51f53-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?

A. 客户为高风险客户,CCS等级为一级

B. 防电信诈骗黑名单客户

C. 多人使用同一手机号

D. 客户为高风险客户,CCS等级为二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b522111-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前在超级柜台上办理结售汇业务,需要后台中心进行客户结售汇额度审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3c9ee-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下哪些类型的卡,在超级柜台办理“挂失补卡”业务时,系统不予受理()。

A. 卡状态不正常

B. 异地卡

C. 准贷记卡

D. 他行卡

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下列关于新一代超级柜台智能服务平台办理保险业务的说法正确的是()

A. 超级柜台购买的保单可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

B. 超级柜台购买的保单,跨省仅可查询

C. 非超级柜台购买的保单只可查询,不可撤单

D. 超级柜台和非超级柜台购买的保单均可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b50c540-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台审核人员接收到待审核任务后,抓拍前端客户影像,根据业务规定进行审核,如审核“不通过”可以返回前台现场认证客户身份真实性。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f52b00-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制,超过限额的借记卡不能办理以上业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f533dd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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