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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（）退票费。

A、补收

B、不收

C、加收

答案：B

现代文学2018全程考试

对连续3个月及以上无“两违”行为的职工可返还上次扣款全部金额。（）

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

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206. 下列车次为管内普通旅客快车的是( )

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）动车组为不固定编组。（）

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《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证的到站，除铁道部机关外，不能填“××局、××分局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。

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线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

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线路中断后，旅客买票绕道乘车按实际径路计算票价。（）

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19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

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《关于规范库内看车标准的通知》8、车底在停留期间发生火灾时，现场的工作人员或者其他人员应立即拨打（）报警，按照《旅客列车车底在库内（折返站）发生火灾爆炸应急处置规范》等应急处置措施及时妥善处理。

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越席:是指旅客持低（）车票使用高等级席别。

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(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（）退票费。

A、补收

B、不收

C、加收

答案：B

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现代文学2018全程考试

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对连续3个月及以上无“两违”行为的职工可返还上次扣款全部金额。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

A. 服务态度

B. 服务用语

C. 服务形象

D. 服务观念

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206. 下列车次为管内普通旅客快车的是( )

A. 　2220

B. 　3170

C. 　1782

D. 　4174

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）动车组为不固定编组。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证的到站，除铁道部机关外，不能填“××局、××分局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。

A. 对

B. 错

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线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

A. 编号登记

B. 登记

C. 逐人登记

D. 逐人核对

点击查看答案

线路中断后，旅客买票绕道乘车按实际径路计算票价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 　无生产单位

B. 　无生产日期

C. 　无保质期

D. 　过期、变质

点击查看答案

《关于规范库内看车标准的通知》8、车底在停留期间发生火灾时，现场的工作人员或者其他人员应立即拨打（）报警，按照《旅客列车车底在库内（折返站）发生火灾爆炸应急处置规范》等应急处置措施及时妥善处理。

A. 110

B. 117

C. 119

D. 120

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越席:是指旅客持低（）车票使用高等级席别。

A. 等级

B. 车厢

C. 硬卧

D. 软卧

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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