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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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外包餐售人员持用的“四证”是（）。

A、上岗证

B、身份证

C、治安管理证

D、健康证

答案：ABCD

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（8）站、车工作人员（）与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

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《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

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44. 《动车组列车服务质量规范》规定:多功能室用于( )。

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

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职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（）。

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站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。

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<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>茶炉室不单独设置《锅炉焚火作业写实单》，使用本车厢锅炉室《锅炉焚火作业写实单》，记载巡检情况。（）

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硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

外包餐售人员持用的“四证”是（）。

A、上岗证

B、身份证

C、治安管理证

D、健康证

答案：ABCD

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（8）站、车工作人员（）与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

A. 在学习中

B. 在生活中

C. 在工作中

D. 在乘务中

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

A. 承运人

B. 旅客

C. 车站

D. 列车

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44. 《动车组列车服务质量规范》规定:多功能室用于( )。

A. 　照顾重点旅客

B. 　照顾旅客

C. 　放置工具

D. 　放置物品

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 行李车端门锁闭

C. 车门锁闭

D. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

点击查看答案

职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（）。

A. 意外伤害

B. 工伤

C. 突发事件

D. 自身责任

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面证明

C. 书面方式

D. 视频记录

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。

A. 对

B. 错

点击查看答案

<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>茶炉室不单独设置《锅炉焚火作业写实单》，使用本车厢锅炉室《锅炉焚火作业写实单》，记载巡检情况。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

A. 对

B. 错

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