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物业管理服务试题
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单选题
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屋面防水根据建筑物的重要性,渗漏后的影响程度划分为四个等级,使用年限分别定为(),根据使用年限划分为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个等级。

A、A、5、10、15、25年

B、B、2、4、6、8年

C、C、10、15、20、25年

D、D、10、20、30、40年

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

物业管理服务试题
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及技防设施设备几大方面。。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a07e2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务()应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理执业注册证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c1594-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、()、外包管理和技术支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72596b85-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、()和跟踪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286f9ce-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理,是指业主通过()物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228590a6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务投诉处理的部分程序一般为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228705fd-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对于员工考核的程序通常有八项内容,下面不属于考核程序内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725b2bea-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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居民委员会的主要职责为管理职责、服务职责和教育职责这三个方面。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22876bee-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋转租,需征得()同意,可以将承租房屋的部分或全部转租给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228718e0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋续租,居住房屋在租赁期间届满后继续出租的,承租人在同等条件下()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22871ad6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理服务试题
题目内容
(
单选题
)
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物业管理服务试题

屋面防水根据建筑物的重要性,渗漏后的影响程度划分为四个等级,使用年限分别定为(),根据使用年限划分为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个等级。

A、A、5、10、15、25年

B、B、2、4、6、8年

C、C、10、15、20、25年

D、D、10、20、30、40年

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

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物业管理服务试题
相关题目
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及技防设施设备几大方面。。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a07e2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务()应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理执业注册证。

A. A、小区经理

B. B、管理人员

C. C、项目经理

D. D、从业人员

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c1594-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、()、外包管理和技术支持。

A. A、定期检查

B. B、专业测试

C. C、维修保养

D. D、故障诊断

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72596b85-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、()和跟踪。

A. A、了解问题

B. B、考虑问题

C. C、解决问题

D. D、分析问题

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286f9ce-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理,是指业主通过()物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

A. A、选择

B. B、选聘

C. C、选举

D. D、挑选

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228590a6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务投诉处理的部分程序一般为()。

A. A、总结评价→答复业主→回访

B. B、回访→总结评价→答复业主

C. C、答复业主→总结评价→回访

D. D、答复业主→回访→总结评价 判断题

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228705fd-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
对于员工考核的程序通常有八项内容,下面不属于考核程序内容的是()。

A. A、设定考核指标权重

B. B、确定检查周期

C. C、组织实施考核

D. D、建立考核领导小组

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725b2bea-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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居民委员会的主要职责为管理职责、服务职责和教育职责这三个方面。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22876bee-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋转租,需征得()同意,可以将承租房屋的部分或全部转租给他人。

A. A、经纪人

B. B、出租人

C. C、委托人

D. D、承租人

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228718e0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋续租,居住房屋在租赁期间届满后继续出租的,承租人在同等条件下()。

A. A、有优先承租权

B. B、无优先承租权

C. C、不再有续租权

D. D、有优先购买权

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22871ad6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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