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物业管理服务试题
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物业管理服务试题
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判断题
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建筑平面图基本内容包括建筑物及组成房间的名称和平面位置,墙、柱的断面形状和尺寸等。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

物业管理服务试题
物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有:新闻发布、()、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286ca9b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业在为业主服务过程中,与业主多接触,多沟通,多了解情况等人际交往而产生的“软件”,是情感化服务中的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286dfc1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理的消防制度包括各种消防设施设备的操作及维修保养制度、消防值班制度和()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a230d-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业管理规定》规定:受委托的物业服务企业每半年至少公布一次()和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c0630-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业装饰装修管理的部分流程一般为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259b83c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228673b6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业营业收入包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286834b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的侵权责任。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725bb2bf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”,即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、()、承接租赁管理、物价质检管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285d6cb-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286fac7-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
判断题
)
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物业管理服务试题

建筑平面图基本内容包括建筑物及组成房间的名称和平面位置,墙、柱的断面形状和尺寸等。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

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物业管理服务试题
相关题目
物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有:新闻发布、()、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。

A. A、记者主题会

B. B、记者招待会

C. C、记者采访

D. D、记者专访

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业服务企业在为业主服务过程中,与业主多接触,多沟通,多了解情况等人际交往而产生的“软件”,是情感化服务中的()。

A. A、主动服务

B. B、特约服务

C. C、心理服务

D. D、功能服务

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286dfc1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理的消防制度包括各种消防设施设备的操作及维修保养制度、消防值班制度和()等。

A. A、消防保养及检查制度

B. B、消防装备日常管理制度

C. C、消防系统维护保养制度

D. D、消防器材管理制度

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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《上海市住宅物业管理规定》规定:受委托的物业服务企业每半年至少公布一次()和公共收益的收支情况,接受业主的监督。

A. A、业委会经费

B. B、物业保修金

C. C、专项维修资金

D. D、物业管理收费

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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物业装饰装修管理的部分流程一般为()。

A. A、办理开工手续→施工→验收

B. B、验收→办理开工手续→施工

C. C、办理开工手续→验收→施工

D. D、验收→施工→办理开工手续

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259b83c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228673b6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业营业收入包括()。

A. A、主营业务收入和多种经营业务收入

B. B、主导业务收入和特约业务收入

C. C、主营业务收入和其他业务收入

D. D、主导业务收入和维修业务收入

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286834b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的侵权责任。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725bb2bf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”,即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、()、承接租赁管理、物价质检管理。

A. A、卫生管理

B. B、绿化管理

C. C、安全管理

D. D、环境管理

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285d6cb-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286fac7-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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