A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：
A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：
A. A、指定专人
B. B、由消防员
C. C、由管理员
D. D、由资料员
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、判定投诉的性质
B. B、处理投诉的方式
C. C、做好投诉的分类
D. D、确定投诉的主体
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、定量考核法
B. B、定能考核法
C. C、定位考核法
D. D、定性考核法
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、物业服务企业
B. B、工业企业
C. C、专业服务公司
D. D、其他管理人
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、修复和更换
B. B、赔礼道歉
C. C、赔偿损失
D. D、修复和赔偿
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、共有管理
B. B、共有和共同管理
C. C、共同管理
D. D、共有和共同支配
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、诊断技术
B. B、检测技术
C. C、分析技术
D. D、预测技术
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、经济目标
B. B、经营目标
C. C、管理目标
D. D、服务目标
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
