A、A、巡查
B、B、明查
C、C、暗查
D、D、自查
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：D
解析：
A、A、巡查
B、B、明查
C、C、暗查
D、D、自查
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：D
解析：
A. A、记录
B. B、登记
C. C、记录在册
D. D、记录备案
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、案例分析法
B. B、课堂教学法
C. C、现场教学法
D. D、师徒式培训法
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、判定投诉的性质
B. B、处理投诉的方式
C. C、做好投诉的分类
D. D、确定投诉的主体
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、管理人员
B. B、安全人员
C. C、设备人员
D. D、维修人员
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、结构
B. B、设计
C. C、装修
D. D、设施设备
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、神情专注
B. B、神情专一
C. C、神情平淡
D. D、气定神闲
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、协调
B. B、负责
C. C、酌情
D. D、安排
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、生物制剂
B. B、化学制剂
C. C、病原制剂
D. D、遗传制剂
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、所处区位好，规模适中
B. B、多为现代化的高层建筑
C. C、功能齐全、配套设施完善
D. D、多由专业物业服务企业管理
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
