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物业管理服务试题
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《上海市住宅物业管理规定》规定:市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行()。

A、A、处理

B、B、诉讼

C、C、仲裁

D、D、调解

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:D

解析:

物业管理服务试题
办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285ce30-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋的设施设备组成部分包括,水卫、电气、煤气、空调、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72594cd0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286c2a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22859690-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c5bd9-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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新建物业查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施等。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228637da-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a6d8c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理职业许可证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c18a4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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当服务人员接到投诉时,首先要判断投诉是否有效,如果是无效投诉,接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286e672-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的()。
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单选题
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物业管理服务试题

《上海市住宅物业管理规定》规定:市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行()。

A、A、处理

B、B、诉讼

C、C、仲裁

D、D、调解

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:D

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物业管理服务试题
相关题目
办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。

A. A、充分运行

B. B、正常发挥

C. C、使用功能

D. D、正常运行

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285ce30-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房屋的设施设备组成部分包括,水卫、电气、煤气、空调、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72594cd0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。

A. A、满足双方

B. B、照顾双方

C. C、协调双方

D. D、兼顾双方

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286c2a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22859690-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。

A. A、通报批评或则行政处罚

B. B、警告处分

C. C、经济处罚

D. D、取消资质

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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新建物业查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施等。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞()。

A. A、停车通道

B. B、消防通道

C. C、电梯通道

D. D、外围通道

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a6d8c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理职业许可证。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c18a4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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当服务人员接到投诉时,首先要判断投诉是否有效,如果是无效投诉,接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286e672-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的()。

A. A、行政责任

B. B、法律责任

C. C、侵权责任

D. D、经济责任

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725bb0ad-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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