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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》，由站长或分管站长签名后加盖车站票务专用章，（） 日内上交

答案：3

2121.1车站票务运作手
涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》（附录 V）于 （） 日内上交票务部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b2327-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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备用金指由（）配发，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM 补币及票务设备故障情况下给乘客兑零临时借用。
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过期票：超过规定的使用有效期的车票。
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对于长短款及车票差异车站应自行查找原因，并将原因在报表上备注；将 50 元及以上的长短款情况报()，并及时填写《售票员大额长短款调查表》（附录 Y）在 3 日内随报表上交至票务部。
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现金短款处理：如发生短款，银行将开具《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》，并将错款尾箱封箱另存。车务部在接到短款通知后，应指定专人在 （） 小时内携带介绍信及身份证将短款金额送达银行指定地点；
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预制单程票结算时售票员和客运值班员先后清点()，确认现金无误后，将现金金额填写在《售票员结算单》（附录 D）；再共同清点未售卖完毕的预制单程票，确认预制票数量无误后将清点数量填写在《售票员结算单》（附录 D）上。客运值班员根据《售票员结算单》 附录 D）数据进行输机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ab6c4-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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交接班时若发现站存车票有误，接班人应立即报告站长或值班站长，同时按实际数量进行交接，作相应备注，并在《客运值班员交接班本》（附录 E）上做好签收记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749af5af-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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起步价2元可乘6公里（含6公里）,超过6公里采用“()”的计价原则，6-16公里（含16公里）范围内每递增5公里加1元，16—30公里（含30公里）范围内每递增7公里加1元，30公里以上每递增9公里加1元。
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系统数据录入须由客运值班员根据纸质《TVM 钱箱更换清点记录表》（附录 L）进行录入，另一清点人负责复核并签章确认，非结算日，清空清点所有 TVM 机读、实点录入（）
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客服中心有当值人员时，除当班客运值班员、当班值班站长、站长、运营公司票务管理人员和需进行设备维修的 AFC 人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，售票员核实工作证件后方可进入，车控室做好监控；无当值人员时，任何人员进入客服中心须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，由一名（）或以上层级的人员陪同方可进入。
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实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》，由站长或分管站长签名后加盖车站票务专用章，（） 日内上交

答案：3

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涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》（附录 V）于 （） 日内上交票务部

解析：有《。。》需上交的都是3日内，有调查结果上报的都是2个工作日内

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过期票：超过规定的使用有效期的车票。

解析：无效票和过期票的区别

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预制单程票结算时售票员和客运值班员先后清点()，确认现金无误后，将现金金额填写在《售票员结算单》（附录 D）；再共同清点未售卖完毕的预制单程票，确认预制票数量无误后将清点数量填写在《售票员结算单》（附录 D）上。客运值班员根据《售票员结算单》 附录 D）数据进行输机。

解析：预制票结算时注意清点的先后顺序

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交接班时若发现站存车票有误，接班人应立即报告站长或值班站长，同时按实际数量进行交接，作相应备注，并在《客运值班员交接班本》（附录 E）上做好签收记录

解析：车票不对先接班，金额不对需补款再交班

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系统数据录入须由客运值班员根据纸质《TVM 钱箱更换清点记录表》（附录 L）进行录入，另一清点人负责复核并签章确认，非结算日，清空清点所有 TVM 机读、实点录入（）
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客服中心有当值人员时，除当班客运值班员、当班值班站长、站长、运营公司票务管理人员和需进行设备维修的 AFC 人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，售票员核实工作证件后方可进入，车控室做好监控；无当值人员时，任何人员进入客服中心须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，由一名（）或以上层级的人员陪同方可进入。

解析：无人值守需客值及以上陪同

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