具有道岔、钢轨的焊点或栓接部位的探伤检测台 格报告;对于无缝线路地段，还应具有锁定轨温、单元轨节长度等技术资料。

A. 坚持首问负责

B. 礼貌热情

C. 用语规范

D. 大方有礼

A. 禁止标识

B. 警示标志

C. 禁行标志

D. 警醒标识

A. 车辆

B. 供电

C. 通信

D. 区间火灾

A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标

B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标

C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限

D. 服务改进的举措和计划

A. 每半年

B. 每月

C. 每季度

D. 每年