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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

答案：A

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行车调度命令是指挥列车运行的命令（运行揭示调 度命令除外）和口头指示，只能由（）人员发布。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba86fb-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订（），明确（）、监测及维护周期、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4fb6-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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营单位应按月统计设施设备（），定期开展设施设备故障发生次数、平均无故障运行时间、故障发生率等重点指标分析，对设施设备运行状况和服役能力进行持续评估，为设施设备（）提供支持
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f5731-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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站台门 （ ）、（ ）和 （ ）应 齐全醒目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683e216f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位综合应急预案演练应依托专项应急预案，每半年至少组织一次实战演练，重点检验运营单位各部门、应急救援组织及相关单位间的（）机制。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b87b7f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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列车运行图应保持相对稳定，需要常态化延长运营服务时间或（）的，运营单位应充分论证运用车数量、线路条件等 设施设备能力及施工维修时间、人员配备需要等情况，确保满足安全运营条件的方可组织实施。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba7d87-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营主管部门应督促运营单位及时对本单位发生的运营险性事件制作安全警示片等多种形式的安全警示材料，开展警示教育活动。安全警示片内容应包括运营险性事件（），（），（），（）等。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ed2ffd8-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营服务关键指标包括（）个类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c81802a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对于设施设备调试、升级、更新改造等重大施工,运营单位应（）。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ed98254-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通第三方安全评估机构可采信运营单位提供的测试结果或委托有关单位开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4fe3cb32-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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判断题
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城市轨道交通运营题库

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

答案：A

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相关题目
行车调度命令是指挥列车运行的命令（运行揭示调 度命令除外）和口头指示，只能由（）人员发布。（）

A. 行车调度

B. 值班站长

C. 运用调度

D. 二级专业调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba86fb-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订（），明确（）、监测及维护周期、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。

A. 会议纪要

B. 服务项目

C. 书面协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f4fb6-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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营单位应按月统计设施设备（），定期开展设施设备故障发生次数、平均无故障运行时间、故障发生率等重点指标分析，对设施设备运行状况和服役能力进行持续评估，为设施设备（）提供支持

A. 故障时间

B. 维护及更新改造

C. 故障情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f5731-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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站台门 （ ）、（ ）和 （ ）应 齐全醒目。

A. 安全标志

B. 使用标志

C. 应急操作指示

D. 警示功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683e216f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位综合应急预案演练应依托专项应急预案，每半年至少组织一次实战演练，重点检验运营单位各部门、应急救援组织及相关单位间的（）机制。（）

A. 协同联动

B. 内外联动

C. 协调联动

D. 整体联动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b87b7f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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列车运行图应保持相对稳定，需要常态化延长运营服务时间或（）的，运营单位应充分论证运用车数量、线路条件等 设施设备能力及施工维修时间、人员配备需要等情况，确保满足安全运营条件的方可组织实施。（）

A. 缩小行车间隔

B. 站前折返

C. 站后折返

D. 小交路运行

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城市轨道交通运营主管部门应督促运营单位及时对本单位发生的运营险性事件制作安全警示片等多种形式的安全警示材料，开展警示教育活动。安全警示片内容应包括运营险性事件（），（），（），（）等。（）

A. 基本情况

B. 主要原因

C. 造成后果

D. 经验教训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ed2ffd8-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营服务关键指标包括（）个类别。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c81802a-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对于设施设备调试、升级、更新改造等重大施工,运营单位应（）。（）

A. 与设备供应商充分论证

B. 组织制定施工方案

C. 行车调度人员应审核施工方案

D. 制定并组织落实行车保障措施

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城市轨道交通第三方安全评估机构可采信运营单位提供的测试结果或委托有关单位开展。
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