A、前端服务岗应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D、不必处理,等待管辖行通知
答案:ABC
A、前端服务岗应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D、不必处理,等待管辖行通知
答案:ABC
A. 正确
B. 错误
A. 继续引导客户拍照,试试看看能不能审核通过。
B. 询问身份证件信息、开户信息等,通过观察客户言语、表情是否异常加以判断,并引导至柜面进一步核实
C. 拒绝为客户办理业务。
D. 引导客户拍照位置正确即可。
A. 人脸识别打分为0.95
B. 人脸识别打分为0.84
C. 人脸识别打分为0.1
D. 人脸识别打分为0.48
A. 双人清点复核
B. 单人清点
C. 三人清点复核
D. 单人清点复核
A. 99
B. 9999
C. 1
D. 999
A. 3年
B. 5年
C. 15年
D. 永久
A. 持卡人身份证有效期过期、未满16周岁
B. 客户身份证姓名与系统姓名不一致
C. 属于“多人使用同一手机号”的重点关注客户
D. 客户CCS客户风险等级为一级或二级
A. 正常卡
B. 已销户卡
C. 睡眠卡
D. 其他状态
A. 两天
B. 三天
C. 四天
D. 七天
A. 交叉交接
B. 平行交接
C. 分管分用
D. 任意使用