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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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多选题
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流水报表分为哪几类?

A、业务类流水报表

B、其他报表

C、费用类流水报表

D、审核类流水报表

答案:ACD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
购买的理财产品可以在账户开户行的省内()网点撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c87f4cb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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身份防假重点是要防假身份证件和冒名办理业务,核心是通过联网核查、辅助证件审核、身份信息询问等手段,加强()的核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c1a57-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5a7495-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76a6e7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户办理4万元活期转定期业务,超级柜台前端服务岗需提示客户出示二代身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48b9c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cdf49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c78fd2e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
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多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

流水报表分为哪几类?

A、业务类流水报表

B、其他报表

C、费用类流水报表

D、审核类流水报表

答案:ACD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
购买的理财产品可以在账户开户行的省内()网点撤销。

A. 二级分行辖内

B. 任意一家

C. 原开户行

D. 一级支行辖内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c87f4cb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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身份防假重点是要防假身份证件和冒名办理业务,核心是通过联网核查、辅助证件审核、身份信息询问等手段,加强()的核实。

A. 人证一致性

B. 交易意愿

C. 辅助证件真实性

D. 人证一致性及交易意愿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c1a57-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A. 除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

B. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

C. 二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

D. 一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

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()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。

A. 运管机构

B. 作业中心

C. 营业网点

D. 一级支行

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客户办理4万元活期转定期业务,超级柜台前端服务岗需提示客户出示二代身份证。

A. 正确

B. 错误

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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?

A. 登陆清机界面通过吞卡明细查询查看

B. 让营业主管在运营后台系统中查询

C. 通过电子申请书查看

D. 登陆清机界面吞卡管理查看

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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是?

A. 前端服务岗(1)

B. 前端服务岗(2)

C. 设备维护岗

D. 生产管理岗

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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?

A. 我要开卡

B. 挂失销卡

C. 双费减免登记

D. 资料修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活

A. 不收不付冻结

B. 只收不付

C. 密码锁定

D. 未启用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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