A、若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若是，交易继续，并在密码重置申请书内显示。
B、若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若不是，显示原密码挂失网点名称，提示客户去原挂失网点办理重置。
C、非双挂特殊信息核对：选择检验预留电话号码或者校验余额，选择其中一项问题进行验证即可，超过3次回答错误报错退出，信息核对通过的进入下一步。
D、只支持有卡重置密码，双挂需至其他APP受理。
答案：ABCD
A、若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若是，交易继续，并在密码重置申请书内显示。
B、若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若不是，显示原密码挂失网点名称，提示客户去原挂失网点办理重置。
C、非双挂特殊信息核对：选择检验预留电话号码或者校验余额，选择其中一项问题进行验证即可，超过3次回答错误报错退出，信息核对通过的进入下一步。
D、只支持有卡重置密码，双挂需至其他APP受理。
答案：ABCD
A. 在岗离岗
B. 超柜签到和超柜签退
C. 在线离线
D. 虚拟签到和虚拟签退
A. 电子渠道
B. 柜台渠道
C. 自助终端渠道
D. 超级柜台
A. 业务成功后保存记录
B. 同一客户号下，收款方信息最多保存10条
C. 同一收款账号下，按时间刷新记录信息
D. 可单笔或批量删除保存信息
A. 客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D. 对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
A. 正确
B. 错误
A. 基金客户风险评估
B. 基金签约
C. 基金TA账户签约
D. 基金定投签约
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元
A. 运营主管
B. 前端服务岗
C. 设备维护员
D. 业务查询员
