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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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多选题
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超级柜台转账汇款业务的收款方可以为()。

A、存单

B、贷记卡

C、非农行卡

D、支票户

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
后台身份审核:显示客户的芯片信息,供后台审核人员进行证件对比核查,显示的信息不包括以下哪一项:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8820fc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,其中关键节点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b510d22-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前超级柜台现金业务包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52aefe-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台与集中作业平台拥有两套独立的机构树。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b1a6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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若机具提示“本机暂不提供服务,请联系大堂经理【CRT41】”,为什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cace1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于超级柜台日间管理下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5ade40-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新超柜系统用户类型为新一代超级柜台用户代表该用户为非BOEING用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4d988-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台修改个人客户信息时,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4d2aa5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台个人资料修改交易中,不支持客户修改的是(  )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c44ed-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台转账汇款业务的收款方可以为()。

A、存单

B、贷记卡

C、非农行卡

D、支票户

答案:BCD

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相关题目
后台身份审核:显示客户的芯片信息,供后台审核人员进行证件对比核查,显示的信息不包括以下哪一项:

A. 职业

B. 姓名

C. 性别

D. 证件号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8820fc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,其中关键节点包括()

A. 客户插入二代居民身份证过程

B. 客户输入密码过程

C. 客户电子签名过程

D. 前端人员指纹审核过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b510d22-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前超级柜台现金业务包括?

A. 现金存款

B. 现金取款

C. 现金转账

D. 开通网银

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52aefe-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?

A. 业务受理卡范围

B. 发卡卡种

C. 产品协议

D. 设备权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台与集中作业平台拥有两套独立的机构树。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b1a6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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若机具提示“本机暂不提供服务,请联系大堂经理【CRT41】”,为什么?

A. 客户身份证无法读磁

B. 客户银行卡消磁

C. 客户银行卡损坏

D. 客户CCS客户风险等级为一级或二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cace1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于超级柜台日间管理下列说法正确的是( )。

A. 对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

B. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

C. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

D. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。

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新超柜系统用户类型为新一代超级柜台用户代表该用户为非BOEING用户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4d988-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台修改个人客户信息时,下列说法正确的是()。

A. 本人持二代居民身份证才能办理

B. 本人持二代居民身份证和同名借记卡才能办理

C. 需要实名认证手机验证码才可以继续办理业务

D. 本人持同名借记卡才能办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4d2aa5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台个人资料修改交易中,不支持客户修改的是(  )信息。

A. 职业

B. 手机号码

C. 身份证号码

D. 地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c44ed-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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