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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。

A、口头挂失

B、5万以下转账汇款

C、外汇买卖

D、基金定投签约

答案:AD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台本人账户内转超过(),需要后台审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c82239b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理的书面挂失业务,可以在()进行挂失后处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b9a54-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金穗借记卡按介质不同分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5bbdaa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致,最低为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f528cf-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新网银签约客户,由超级柜台自动完成下载K宝证书,但客户需设置网银登录密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46cb5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4be6ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台加盖业务专用章的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b46466e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理业务时,不会退出登录模式的情况是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7831f5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ef31b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。

A、口头挂失

B、5万以下转账汇款

C、外汇买卖

D、基金定投签约

答案:AD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台本人账户内转超过(),需要后台审核。

A. 壹万

B. 伍万

C. 伍拾万

D. 贰拾万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c82239b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理的书面挂失业务,可以在()进行挂失后处理。

A. 原挂失网点

B. 本地任一网点

C. 本省任一网点

D. 全国任一网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b9a54-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()

A. 当时

B. 2小时后

C. 24小时后

D. 48小时后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金穗借记卡按介质不同分为( )

A. 多币卡

B. 磁条芯片复合卡

C. IC卡

D. 磁条卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5bbdaa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致,最低为1元。

A. 正确

B. 错误

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新网银签约客户,由超级柜台自动完成下载K宝证书,但客户需设置网银登录密码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46cb5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。

A. 加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿。

B. 注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境

C. 提醒客户是否知晓自己所办理业务内容

D. 引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨,

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超级柜台加盖业务专用章的业务有?

A. 超级柜台客户回执

B. 个人借记卡明细

C. 对公账户明细

D. 对公回单

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超级柜台办理业务时,不会退出登录模式的情况是?

A. 客户在登录状态点击“退出”按钮

B. 客户在登录状态下完成一笔业务后选择“继续办理”

C. 客户在登录状态选择继续办理业务,但未在规定时间内发起交易

D. 客户在登录状态下发起业务的客户信息与登录时的客户信息不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7831f5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()

A. 客户身份证照片与联网核查照片非同一版本,不完全一致

B. 客户联网核查无照片或照片部分缺失

C. 客户联网核查为证件寸照翻拍小照片

D. 客户联网核查照片有明显人为修改痕迹,如服装完全使用图片软件处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ef31b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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