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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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转账汇款的附言提供常用选项(如“货款”、“租金”等),手输附言长度不能超过30个字符,且不能含()等。

A、空格

B、生僻字

C、特殊代码

D、数字

答案:ABC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b522111-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某柜员原为NBOS用户,现改为从事前端服务岗,支行用户管理员应该如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c78c9be-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在设备端清点凭证时,需由复核人员进行指纹校验完成双人清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b9ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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已签约网银但证书过期或丢失客户,通过超级柜台办理只能先注销电子渠道,再重新签约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46e9c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户风险评估有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca527-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在超级柜台现场识别客户环节,要按照“一看二查三问”的基本方法,确认“人证一致性”,其中,“一看”指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7bf16a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡密码挂失重置可在()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c896406-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ef31b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过农业银行掌银网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行,可以通过超级柜台办理注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48f67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

转账汇款的附言提供常用选项(如“货款”、“租金”等),手输附言长度不能超过30个字符,且不能含()等。

A、空格

B、生僻字

C、特殊代码

D、数字

答案:ABC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?

A. 客户为高风险客户,CCS等级为一级

B. 防电信诈骗黑名单客户

C. 多人使用同一手机号

D. 客户为高风险客户,CCS等级为二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b522111-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某柜员原为NBOS用户,现改为从事前端服务岗,支行用户管理员应该如何操作?

A. 在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位

B. 删除NBOS用户,新增超柜用户

C. 在用户管理中,删除NBOS用户岗位,新增超柜相关岗位和业务种类

D. 在用户管理中,变更该柜员用户角色

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新一代超级柜台智能服务平台在设备端清点凭证时,需由复核人员进行指纹校验完成双人清点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b9ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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已签约网银但证书过期或丢失客户,通过超级柜台办理只能先注销电子渠道,再重新签约。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46e9c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户风险评估有效期为( )。

A. 三个月

B. 两年

C. 一年

D. 半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca527-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核

A. 二

B. 五

C. 四

D. 三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在超级柜台现场识别客户环节,要按照“一看二查三问”的基本方法,确认“人证一致性”,其中,“一看”指()。

A. 对居民身份证实施联网核查或对非居民身份证进行鉴伪

B. 认真比对使用人头像与身份证件上相片的相似程度

C. 对有疑义的客户,要通过交叉信息核对进一步核实

D. 对有疑义的客户,要通过现场询问核对进一步核实

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借记卡密码挂失重置可在()办理。

A. 发卡行辖内任一网点

B. 农行任一网点

C. 原发卡网点所在省内任一网点

D. 原发卡网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c896406-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()

A. 客户身份证照片与联网核查照片非同一版本,不完全一致

B. 客户联网核查无照片或照片部分缺失

C. 客户联网核查为证件寸照翻拍小照片

D. 客户联网核查照片有明显人为修改痕迹,如服装完全使用图片软件处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ef31b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过农业银行掌银网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行,可以通过超级柜台办理注销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48f67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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