超级柜台办理转账业务，系统对转账收款人及附言为敏感字段的业务会进行风险提示告知，客户需阅读风险“确认函”，以下（）字段属于敏感字段。

A. 业务申请书

B. 业务回执

C. 收费标准

D. 相关业务协议

A. 客户身份证照片与联网核查照片非同一版本，不完全一致

B. 客户联网核查无照片或照片部分缺失

C. 客户联网核查为证件寸照翻拍小照片

D. 客户联网核查照片有明显人为修改痕迹，如服装完全使用图片软件处理

A. 单个身份证当天跨网点办业务

B. 身份证拒绝库

C. 单人持单张身份证被拒绝3次

D. 单人持单张身份证被拒绝5次

A. 现金管理平台

B. 柜面

C. 网上银行

D. 手机银行

A. 正确

B. 错误

A. 客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

D. 对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

A. 大堂经理

B. 客户经理

C. 运营主管

D. 高、低柜柜员

A. 继续办理1笔自助类业务

B. 点击右上角“退出”按钮

C. 继续办理3笔自助类业务

D. 点击“继续办理”按钮

A. 发卡行辖内任一网点

B. 全国农行任一网点

C. 原发卡网点所在省内任一网点

D. 原发卡网点

A. 我要开卡

B. 我要转账

C. 我要销卡

D. 外汇汇出汇款