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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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新一代超级柜台智能服务平台具有模式切换功能,可以实现自助模式和全功能模式的自由切换,下列()岗位的用户可以进行模式切换。

A、超级柜台生产管理岗

B、超级柜台前端服务岗(1)

C、超级柜台前端服务岗(2)

D、超级柜台设备维护岗

答案:ABD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台可办理()产品的委托撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49fe91-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3b7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金设备和ATM的区别是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5313b1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前我行个人结售汇单笔限额是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f7e9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,系统校验登录状态下再次发起业务的()是否一致,不一致则退出登录状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5c5669-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息,其信息包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59fa7d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名( )分管分用、平行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c832148-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于在超级柜台管理端转授权说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b54e67a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

新一代超级柜台智能服务平台具有模式切换功能,可以实现自助模式和全功能模式的自由切换,下列()岗位的用户可以进行模式切换。

A、超级柜台生产管理岗

B、超级柜台前端服务岗(1)

C、超级柜台前端服务岗(2)

D、超级柜台设备维护岗

答案:ABD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()

A. 当时

B. 2小时后

C. 24小时后

D. 48小时后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台可办理()产品的委托撤销。

A. 个人客户理财产品

B. 个人客户基金

C. 对公客户理财产品

D. 对公客户基金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49fe91-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。

A. 继续引导客户拍照,试试看看能不能审核通过。

B. 询问身份证件信息、开户信息等,通过观察客户言语、表情是否异常加以判断,并引导至柜面进一步核实

C. 拒绝为客户办理业务。

D. 引导客户拍照位置正确即可。

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超级柜台现金设备和ATM的区别是?

A. 存取限额高

B. 可办业务多

C. 存取速度快

D. 记录冠字号码

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目前我行个人结售汇单笔限额是()

A. 伍万

B. 壹万

C. 六万

D. 壹拾万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f7e9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,系统校验登录状态下再次发起业务的()是否一致,不一致则退出登录状态。

A. 证件有效期

B. 证件姓名

C. 证件号码

D. 卡号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5c5669-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息,其信息包含()

A. 姓名

B. 机构号

C. 申请书号

D. 申请日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59fa7d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名( )分管分用、平行交接。

A. 超级柜台前端服务岗(1)

B. 超级柜台设备维护岗

C. 网点负责人

D. 超级柜台生产管理岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c832148-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于在超级柜台管理端转授权说法正确的是?

A. 被授权用户不得将权限二次转授权

B. 转授权成功后,被转授权用户原有岗位被转授权岗位权限覆盖

C. 转授权/撤销转授权成功后,用户需重新登录系统方可生效

D. 转授权/撤销转授权成功后,设备端次日生效

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