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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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新一代超级柜台智能服务平台支持()办理业务。

A、纯磁条卡

B、纯芯片卡

C、磁条芯片复合卡

D、非接触IC卡

答案:ABCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
目前,系统自动控制()人员无法在超级柜台上办理业务,前端服务人员需注意将此类客户引导至柜面办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7befe9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,客户本人填写申请信息,确认后生成电子版()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b595c31-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43911b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡密码挂失重置可在()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c896406-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前超级柜台现金票据一体机加钞模式是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b418b01-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对需本人办理的业务,前端引导员应进行初审,审核客户身份证件的( )和( ),认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应立即终止其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5a38f6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台业务流水状态包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b472a79-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台每周至少要巡检1次,日常巡检内容包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b48c365-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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存折可办理的业务有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59daf9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
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多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

新一代超级柜台智能服务平台支持()办理业务。

A、纯磁条卡

B、纯芯片卡

C、磁条芯片复合卡

D、非接触IC卡

答案:ABCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
目前,系统自动控制()人员无法在超级柜台上办理业务,前端服务人员需注意将此类客户引导至柜面办理。

A. 15岁以下

B. 16岁以下

C. 18岁以下

D. 20岁以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7befe9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,客户本人填写申请信息,确认后生成电子版()、()。

A. 《个人税收居民申明》

B. 《现金分期业务申请书》

C. 《信用卡业务申请书》

D. 《贷记卡申请表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b595c31-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A. 客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B. 对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D. 对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43911b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡密码挂失重置可在()办理。

A. 发卡行辖内任一网点

B. 农行任一网点

C. 原发卡网点所在省内任一网点

D. 原发卡网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c896406-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在业务申请书签字,网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3e336-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前超级柜台现金票据一体机加钞模式是?

A. 集中加配钞模式

B. 网点加配钞模式

C. 流动加配钞模式

D. 支行加配钞模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b418b01-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对需本人办理的业务,前端引导员应进行初审,审核客户身份证件的( )和( ),认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应立即终止其办理。

A. 有效期

B. 准确性

C. 真实性

D. 有效性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5a38f6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台业务流水状态包括?

A. 成功

B. 未完成

C. 失败

D. 异常终止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b472a79-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台每周至少要巡检1次,日常巡检内容包括()等。

A. 对机身、灯箱广告等进行清洁

B. 清除非法张贴物和非法装置

C. 补充打印纸、色带等耗材

D. 检查设备摄像头、防止堵塞或损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b48c365-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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存折可办理的业务有()

A. 伍万元以下转账业务

B. 伍万元以上转账业务

C. 购买理财

D. 保险购买

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59daf9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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