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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?

A、客户为高风险客户,CCS等级为一级

B、防电信诈骗黑名单客户

C、多人使用同一手机号

D、客户为高风险客户,CCS等级为二级

答案:BC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
目前超级柜台还无法办理睡眠卡双挂业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f482b8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户选择定期转活期部分提取交易时,按照总行业务规则,同一子账户当日只可部提( )次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca6cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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()不能担任网点超级柜台生产管理员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c75b4de-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f395fe-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台管理端通过哪一系统登录?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77846e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在设备端清点凭证时,需由复核人员进行指纹校验完成双人清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b9ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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如超级柜台的银行卡不足,营业网点应按凭证领用程序将卡片调入超级柜台()的凭证箱中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b97dc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台转账业务,同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3b22d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f526b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b58c3e5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
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多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”的原因是?

A、客户为高风险客户,CCS等级为一级

B、防电信诈骗黑名单客户

C、多人使用同一手机号

D、客户为高风险客户,CCS等级为二级

答案:BC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
目前超级柜台还无法办理睡眠卡双挂业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f482b8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户选择定期转活期部分提取交易时,按照总行业务规则,同一子账户当日只可部提( )次。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca6cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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()不能担任网点超级柜台生产管理员。

A. 运营主管

B. 高柜柜员

C. 低柜柜员

D. 客户经理

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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f395fe-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台管理端通过哪一系统登录?

A. 统一客户端(UClient)即BoEing客户端

B. ATBS

C. 参数管理平台

D. 响应平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77846e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在设备端清点凭证时,需由复核人员进行指纹校验完成双人清点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b9ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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如超级柜台的银行卡不足,营业网点应按凭证领用程序将卡片调入超级柜台()的凭证箱中。

A. 系统柜员

B. 生产管理员

C. 前端服务岗

D. 设备维护员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b97dc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台转账业务,同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3b22d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f526b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务岗职责包括( )。

A. 简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查

B. 协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护

C. 确认业务办理场景的真实性

D. 业务引导和咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b58c3e5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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