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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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以下哪种情况不能在超级柜台办理现金业务?

A、客户小于16岁

B、客户证件已过期

C、客户为高风险客户,CCS等级为一级

D、客户大于70周岁

答案:ABC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台自助业务流程包括以下那个节点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43fcd0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列关于“我要销卡”业务办理成功后的处理正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7df943-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67e92-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台支持按网点设置发卡卡种,可以根据网点实际需要定制开卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b893-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗的主要职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a8e0b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前新一代超级柜台智能服务平台开通个人消息服务,必须签约电子银行服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4a95f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡业务中客户原卡片里签的电子银行、基金、理财、代扣等合约,大部分实时迁移至新卡片,因第三方原因,特殊的合约()后生效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca068-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错非当前可用凭证并吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f5ea5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱的卡片实行()制度,加卡、取卡和清机必须在监控状态下操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c46b4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:普通转账的扣款时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c4ac6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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(
多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

以下哪种情况不能在超级柜台办理现金业务?

A、客户小于16岁

B、客户证件已过期

C、客户为高风险客户,CCS等级为一级

D、客户大于70周岁

答案:ABC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台自助业务流程包括以下那个节点?

A. 发起交易

B. 指纹审核

C. 打印凭条

D. 交易结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43fcd0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列关于“我要销卡”业务办理成功后的处理正确的是()

A. 系统自动回收已销的卡片

B. 前端服务人员要提醒客户取回已销的卡片

C. 前端服务人员要回收已销的卡片并进行剪角作废

D. 前端服务人员要回收已销的卡片并作为重要物品妥善保管

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客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。

A. 正确

B. 错误

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新一代超级柜台智能服务平台支持按网点设置发卡卡种,可以根据网点实际需要定制开卡业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b893-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗的主要职责()。

A. 业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性

B. 根据客户身份证信息、核心系统客户姓名、联网核查结果以及客户现场照片,核实客户身份

C. 负责超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、日终清机等

D. 负责用户信息维护和设备权限维护

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目前新一代超级柜台智能服务平台开通个人消息服务,必须签约电子银行服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4a95f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡业务中客户原卡片里签的电子银行、基金、理财、代扣等合约,大部分实时迁移至新卡片,因第三方原因,特殊的合约()后生效

A. 两天

B. 三天

C. 四天

D. 七天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ca068-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错非当前可用凭证并吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。

A. 空白卡

B. 新开卡

C. 客户卡

D. 没有备注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f5ea5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台凭证箱的卡片实行()制度,加卡、取卡和清机必须在监控状态下操作。

A. 双人清点复核

B. 单人清点

C. 三人清点复核

D. 单人清点复核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c46b4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:普通转账的扣款时间是()

A. 当时

B. 2小时后

C. 24小时后

D. 48小时后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c4ac6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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