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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务岗职责包括( )。

A、简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查

B、协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护

C、确认业务办理场景的真实性

D、业务引导和咨询

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时,无法进行借记卡降级交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e8c6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的机构类型包括:__、__和__。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b475b7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于新一代超级柜台管理端,以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b46acbb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在超级柜台身份审核时,以下会被系统直接拒绝的数据模型是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43b2d4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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与ATM相比,以下说法不正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c814951-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前,系统自动控制()人员无法在超级柜台上办理业务,前端服务人员需注意将此类客户引导至柜面办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7befe9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8398f1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前新一代超级柜台智能服务平台开通个人消息服务,必须签约电子银行服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4a95f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a4044-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台前端服务岗职责包括( )。

A、简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查

B、协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护

C、确认业务办理场景的真实性

D、业务引导和咨询

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时,无法进行借记卡降级交易。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e8c6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的机构类型包括:__、__和__。

A. 运管机构

B. 作业中心

C. 录入中心

D. 营业网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b475b7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于新一代超级柜台管理端,以下说法正确的是?

A. 取消浏览器登录模式

B. 实现多个系统,一次登录

C. 对接统一安全认证平台

D. 实现指纹、密码统一管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b46acbb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在超级柜台身份审核时,以下会被系统直接拒绝的数据模型是?

A. 单个身份证当天跨网点办业务

B. 身份证拒绝库

C. 单人持单张身份证被拒绝3次

D. 单人持单张身份证被拒绝5次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43b2d4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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与ATM相比,以下说法不正确的是?

A. 超柜存款没有取消存款选项,客户不能反悔

B. ATM设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

C. 超级柜台没有缓存箱,钞票验钞通过直接进入循环钞箱

D. 超级柜台与ATM均设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

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目前,系统自动控制()人员无法在超级柜台上办理业务,前端服务人员需注意将此类客户引导至柜面办理。

A. 15岁以下

B. 16岁以下

C. 18岁以下

D. 20岁以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7befe9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()

A. 分期偿还

B. 首期一次性扣收

C. 最后一次还本付息

D. 首末分两次偿还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8398f1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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目前新一代超级柜台智能服务平台开通个人消息服务,必须签约电子银行服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4a95f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。

A. 口头挂失

B. 5万以下转账汇款

C. 外汇买卖

D. 基金定投签约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a4044-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?

A. 业务受理卡范围

B. 发卡卡种

C. 产品协议

D. 设备权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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