对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（ ）和（ ），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 柜面扣收

B. 手工扣收

C. 批量扣收

D. 逐笔登记

A. 短信验证

B. 开户行

C. 预留电话

D. 账户余额

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 15万元

B. 20万元

C. 30万元

D. 50万元

A. 资料修改

B. 注销电子现金

C. 开立电子现金

D. 补办网银证书

A. 若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若是，交易继续，并在密码重置申请书内显示。

B. 若此卡已经密码挂失，查询是否在本网点挂失，若不是，显示原密码挂失网点名称，提示客户去原挂失网点办理重置。

C. 非双挂特殊信息核对：选择检验预留电话号码或者校验余额，选择其中一项问题进行验证即可，超过3次回答错误报错退出，信息核对通过的进入下一步。

D. 只支持有卡重置密码，双挂需至其他APP受理。

A. 正确

B. 错误