A、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
B、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
C、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
答案：ABCD
A、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
B、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
C、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
答案：ABCD
A. 进行客户身份核实
B. 进行存折真伪核实
C. 协助客户输入密码
D. 协助客户将存折翻到指定页面
A. 正确
B. 错误
A. 超柜存款没有取消存款选项，客户不能反悔
B. ATM设有缓存箱，客户可以取消存款，原钞票返还客户
C. 超级柜台没有缓存箱，钞票验钞通过直接进入循环钞箱
D. 超级柜台与ATM均设有缓存箱，客户可以取消存款，原钞票返还客户
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 九十
B. 六十
C. 一百五十
D. 一百二十
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
