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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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关于前端引导员的业务初审,说法正确的是( )。

A、对后台审核多次不通过的业务,可引导客户反复提交或引导柜面处理

B、发现非本人办理的,应立即终止其办理业务

C、认真核对客户本人与身份证照片是否一致

D、审核客户身份证件的真实性和有效性

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错非当前可用凭证并吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f5ea5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡内存在余额的卡片可以通过超级柜台“我要销卡”业务办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f532de-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上小额取款身份核实的方式有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b53bce8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请中,判断证件有效期,如有效期小于当天,则报错“证件已过期,机读证件时以()为判断数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c85ae1b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户需要将现有基金定投每月扣款金额由100元变为500元,通过以下那项功能实现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c884b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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存单转账开户协议利率上浮需要2名前端服务岗进行指纹确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e347-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76c760-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76a540-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列()情形,可引导客户通过超级柜台办理借记卡激活业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49d87e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台设备出钞说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b53df60-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

关于前端引导员的业务初审,说法正确的是( )。

A、对后台审核多次不通过的业务,可引导客户反复提交或引导柜面处理

B、发现非本人办理的,应立即终止其办理业务

C、认真核对客户本人与身份证照片是否一致

D、审核客户身份证件的真实性和有效性

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错非当前可用凭证并吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。

A. 空白卡

B. 新开卡

C. 客户卡

D. 没有备注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f5ea5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡内存在余额的卡片可以通过超级柜台“我要销卡”业务办理

A. 正确

B. 错误

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超级柜台上小额取款身份核实的方式有?

A. 刷身份证验证

B. 联网核查验证

C. 手机验证码验证

D. 后台身份审核验证

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超级柜台信用卡申请中,判断证件有效期,如有效期小于当天,则报错“证件已过期,机读证件时以()为判断数据。

A. 手输信息

B. 芯片信息

C. 系统信息

D. 介质信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c85ae1b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户需要将现有基金定投每月扣款金额由100元变为500元,通过以下那项功能实现?

A. 基金定投签约

B. 基金定投修改

C. 基金委托撤销

D. 基金定投解约

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存单转账开户协议利率上浮需要2名前端服务岗进行指纹确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e347-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后()。

A. 由运营主管保管

B. 上交支行运营管理部门

C. 上交支行零售业务部门

D. 上交支行综合管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76a540-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列()情形,可引导客户通过超级柜台办理借记卡激活业务。

A. 批量开卡导致卡状态为只收不付

B. 代理开卡导致卡状态为只收不付

C. 书面挂失导致卡状态为只收不付

D. 睡眠户导致卡状态为只收不付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49d87e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台设备出钞说法正确的是?

A. 取款默认每满100张出钞一次

B. 剩下不满100张的一并吐出

C. 方便客户捆绑钞票,客户可取出后进行扎把

D. 客户取款11000元,需分两次出钞

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