运营单位专项应急预案应明确（）、应急指挥机构及职责、处置程序和措施等内容。（）

A. 城市轨道交通线路

B. 运营单位

C. 城市线网服务质量评价工作

D. 集团子公司

A. 警示案例

B. 情况通报

C. 分析报告

D. 行车组织

A. 员工问询

B. 问卷调查

C. 现场查勘车站、控制中心

D. 员工谈话

A. 较大事件

B. 较小事故

C. 险性事故

D. 重大事故

A. 组织与实施的效果

B. 演练主要经验

C. 演练中发现的问题和意见建议

D. 联动组织是否高效

E. 人员操作是否熟练

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

A. 试验方式

B. 操作手册

C. 技术论证

A. 规章制度

B. 整改措施

C. 整改方案

D. 制度规范