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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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判断题
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超级柜台收费采用系统批量从账户内扣的方式收取。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
客户在超级柜台上办理身份证15位升18位的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4863cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b423b67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金业务中,银行卡密码、存折密码几次输入错误流程结束?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c81029e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下业务中,()业务可以不需要经过后台中心身份审核后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a7b6c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理个人开卡业务仅限IC借记普卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4930b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“撤销转授权”功能可由()发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ee608-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务人员办理基金签约时,务必认真审核客户身份,确保本人办理;系统默认读取身份证芯片信息,前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息,如不符,应提示客户进行修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f471fb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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密码修改业务可对借记卡密码进行修改,无需进行身份审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f6873e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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工作日无网点报备的情况下,超级柜台的后台审核结束时间是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b9e9d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台收费采用系统批量从账户内扣的方式收取。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
客户在超级柜台上办理身份证15位升18位的要求是什么?

A. 客户有且只有15位证件信息

B. 升位前15位证件类型为110001居民身份证或110002重号居民身份证

C. 姓名与二代证姓名一致

D. 符合证件号码校验规则(18位身份证号码去掉年份数字与最后一位数字)

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因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。

A. 前端服务岗应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C. 对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行

D. 不必处理,等待管辖行通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b423b67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金业务中,银行卡密码、存折密码几次输入错误流程结束?

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c81029e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下业务中,()业务可以不需要经过后台中心身份审核后办理。

A. 密码修改

B. 账户余额查询

C. 5万元以下活期转定期

D. 5万元以下定期转活期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a7b6c-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?

A. 我要开卡

B. 挂失销卡

C. 双费减免登记

D. 资料修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理个人开卡业务仅限IC借记普卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4930b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“撤销转授权”功能可由()发起。

A. 任一超级柜台生产管理岗

B. 原授权用户

C. 被授权用户

D. 超级柜台用户管理岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ee608-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务人员办理基金签约时,务必认真审核客户身份,确保本人办理;系统默认读取身份证芯片信息,前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息,如不符,应提示客户进行修改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f471fb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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密码修改业务可对借记卡密码进行修改,无需进行身份审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f6873e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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工作日无网点报备的情况下,超级柜台的后台审核结束时间是()。

A. 0.7083333333

B. 0.71875

C. 0.75

D. 0.7291666667

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