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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌差距显著的,可判断为非本人的,拒绝客户办理业务。对于相貌存在疑点的,应采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台自助模式是不需要______和前端人员指纹确认的交易组合模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c771771-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人账户信息不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c87ac0f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理业务,以下哪种情况需要后台人工身份审核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77a939-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台换卡业务,分为哪几种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b484349-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”可能是因为客户为防电信诈骗黑名单客户或多人使用同一手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c0d3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过农业银行掌银网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行,可以通过超级柜台办理注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48f67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户注册个人消息服务业务时,一个电话号码可以同时对应( )个注册账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8e4f98-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列可分流到超级柜台办理的业务包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e42b4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况,并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项;但是( )除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a0d47-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌差距显著的,可判断为非本人的,拒绝客户办理业务。对于相貌存在疑点的,应采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
居住在境内的18周岁以下的中国公民,实名证件为户口簿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f534d7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台自助模式是不需要______和前端人员指纹确认的交易组合模式。

A. 后台身份审核

B. 人脸识别

C. 读取身份证件

D. 读取银行卡

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个人账户信息不包括( )。

A. 账号

B. 信用卡还款情况

C. 账户余额

D. 开户行

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通过超级柜台办理业务,以下哪种情况需要后台人工身份审核?

A. 人脸识别打分为0.95

B. 人脸识别打分为0.84

C. 人脸识别打分为0.1

D. 人脸识别打分为0.48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77a939-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台换卡业务,分为哪几种?

A. 异号换卡

B. 指定换卡

C. 升级换卡

D. 同号换卡申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b484349-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“您的账户已被暂停,请到柜面办理。”可能是因为客户为防电信诈骗黑名单客户或多人使用同一手机号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c0d3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过农业银行掌银网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行,可以通过超级柜台办理注销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48f67-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户注册个人消息服务业务时,一个电话号码可以同时对应( )个注册账户。

A. 一

B. 多

C. 五

D. 二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8e4f98-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列可分流到超级柜台办理的业务包括()

A. I类借记卡开卡

B. II类借记卡开卡

C. 开立存折

D. 存折挂失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e42b4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况,并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项;但是( )除外。

A. 人行另有规定的

B. 法规另有规定的

C. 总行制度规定的

D. 本人指定的人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a0d47-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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