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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f2fdcb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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不能在微信小程序“农行微服务”进行超级柜台业务预处理的功能有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c80b66f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下关于超级柜台红外双目摄像头的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b549b72-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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营业网点前端服务岗可以从以下()方面入手,保证现场拍照质量,提高业务办理效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4c0890-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57f675-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3d72-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b42e5ac-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在办理任何业务时系统都会有精准营销推荐产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f497c7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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双利丰签约包括( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4f6863-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上()理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c83754f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f2fdcb-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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不能在微信小程序“农行微服务”进行超级柜台业务预处理的功能有?

A. 借记卡申请预填单

B. 风险评估预处理

C. 开通网银预处理

D. 信用卡申请预填单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c80b66f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下关于超级柜台红外双目摄像头的说法正确的是?

A. 2017款设备需改造实现

B. 2015款设备不改造,仍使用普通人脸摄像头

C. 2019款设备无需改造,已经是红外双目摄像头

D. 识别精度更高,提升人脸识别安全性

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营业网点前端服务岗可以从以下()方面入手,保证现场拍照质量,提高业务办理效率。

A. 注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境。

B. 引导客户做好脱帽、摘镜、整 理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准 备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨, 尽量与身份证上照片保持一致。

C. 拍摄的客户头像不能太小,如因客户身高原因,可通过添加增高垫等方式解决

D. 拍摄场景中应尽量避免出现多张人脸。

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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。

A. OUR

B. 以上均有

C. SHA

D. BEN

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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。

A. 拒绝为客户办理业务。

B. 重新上传,说不定后台审核人员没发现就通过了。

C. 应引导至柜面检查原因,按照相关规定进行客户信息修改。

D. 引导客户调整拍照位置后重新上传。

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超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有()。

A. 开卡

B. 特殊业务

C. 签约

D. 密码修改

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客户在办理任何业务时系统都会有精准营销推荐产品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f497c7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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双利丰签约包括( )和( )。

A. 大众版

B. 存金通签约

C. 天天理财

D. 投资版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4f6863-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上()理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。

A. 认购

B. 认购、申购

C. 以上选项均不正确

D. 申购

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