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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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受理业务时报错“本机暂不提供服务，请联系网点工作人员。”可能是因为客户为高风险客户，CCS等级为一、二级。

A、正确

B、错误

答案：A

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超级柜台凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带。

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超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。

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超级柜台个人业务的主要功能包括( )等业务。

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农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。

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后台身份审核人员通过接收到的（）比对、参考，最终核实客户身份。

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新超柜系统管理端登录方式为：BoEing-->外接系统-->新一代超级柜台或使用身份证号和USAP密码直接单点登录BoEing客户端。

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我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是？

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超级柜台转账业务，同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。

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超过年龄上限的客户能在超柜办理。

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通过BoEing系统办理挂失换卡、密码重置等业务需要进行特殊信息核对，而通过超级柜台办理无需特殊信息核对。

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受理业务时报错“本机暂不提供服务，请联系网点工作人员。”可能是因为客户为高风险客户，CCS等级为一、二级。

A、正确

B、错误

答案：A

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超级柜台凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台个人业务的主要功能包括( )等业务。

A. 开卡

B. 基金理财

C. 电子银行

D. 查询

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农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

后台身份审核人员通过接收到的（）比对、参考，最终核实客户身份。

A. 联网核查信息

B. 证件信息

C. 现场图像

D. 人脸识别结果

点击查看答案

新超柜系统管理端登录方式为：BoEing-->外接系统-->新一代超级柜台或使用身份证号和USAP密码直接单点登录BoEing客户端。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

我行网点人员不可以配置的超级柜台岗位是？

A. 前端服务岗（1）

B. 前端服务岗（2）

C. 设备维护岗

D. 生产管理岗

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超级柜台转账业务，同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。

A. 正确

B. 错误

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超过年龄上限的客户能在超柜办理。

A. 开卡（联动电子银行签约）

B. 开卡（不联动电子银行签约）

C. 电子银行签约

D. 挂失补卡

点击查看答案

通过BoEing系统办理挂失换卡、密码重置等业务需要进行特殊信息核对，而通过超级柜台办理无需特殊信息核对。

A. 正确

B. 错误

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