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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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判断题
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超级柜台上客户可以在现金业务办理完成后查询冠字号码。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
关于超级柜台密码重置交易,下列说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b48209e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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生产管理员要实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3ec24-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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“外汇汇出汇款”填写的汇款信息,包括汇出币种、汇款金额、_____、_____、_____选择
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b574ff5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台的统计编号包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b470ca8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列对设备维护员加卡操作,说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e8427-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额,需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4aa7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理信用卡业务,网点必须有对应的录入员ID,供系统自动读取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3c74d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3d72-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台上客户可以在现金业务办理完成后查询冠字号码。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
关于超级柜台密码重置交易,下列说法正确的是:

A. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若是,交易继续,并在密码重置申请书内显示。

B. 若此卡已经密码挂失,查询是否在本网点挂失,若不是,显示原密码挂失网点名称,提示客户去原挂失网点办理重置。

C. 非双挂特殊信息核对:选择检验预留电话号码或者校验余额,选择其中一项问题进行验证即可,超过3次回答错误报错退出,信息核对通过的进入下一步。

D. 只支持有卡重置密码,双挂需至其他APP受理。

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生产管理员要实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3ec24-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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“外汇汇出汇款”填写的汇款信息,包括汇出币种、汇款金额、_____、_____、_____选择

A. 费用承担方式

B. 汇款人姓名

C. 收款人国家

D. 联络方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b574ff5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台的统计编号包括?

A. 登录号

B. 流程序号

C. 业务流水号

D. 身份审核编号

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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活

A. 不收不付冻结

B. 只收不付

C. 密码锁定

D. 未启用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列对设备维护员加卡操作,说法正确的是()

A. 应将卡的芯片面朝上,磁条面朝下

B. 应将卡的芯片面朝下,磁条面朝上

C. 应将卡顺序号小的在下,大的在上

D. 应将卡顺序号大的在下,小的在上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4e8427-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额,需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4aa7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 客户银行介质

B. 客户办理意愿

C. 客户身份真实性

D. 客户还款能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c853288-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理信用卡业务,网点必须有对应的录入员ID,供系统自动读取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3c74d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。

A. 拒绝为客户办理业务。

B. 重新上传,说不定后台审核人员没发现就通过了。

C. 应引导至柜面检查原因,按照相关规定进行客户信息修改。

D. 引导客户调整拍照位置后重新上传。

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