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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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判断题
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Ⅱ类户借记卡个人大额存单的认购、部提、赎回交易均不受限额控制。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67e92-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过5次,超过5次需要重新登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67bad-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台业务预处理目前已投产哪些功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5474d1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,如果排队人数较多,可以推荐客户在()提前录入信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c847c9f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台借助()等技术手段,来实现柜面非现金业务的客户自主办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43449f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务,应询问是否为本人所用,宣传非法买卖银行卡的危害和法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4779e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超过年龄上限的客户能在超柜办理 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57b29f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在非基金交易时间提出要赎回基金,超级柜台前端服务岗的做法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9c8b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台身份审核退回理由为()的,前端服务岗再次核实客户身份真实性,如非本人,应终止业务办理并告知客户“必须本人办理此项业务”;如确为本人,应引导客户选择人工柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3f49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

Ⅱ类户借记卡个人大额存单的认购、部提、赎回交易均不受限额控制。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67e92-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在登录模式下可累计跳过()次后台身份审核

A. 二

B. 五

C. 四

D. 三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8cf0fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过5次,超过5次需要重新登录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f67bad-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台业务预处理目前已投产哪些功能?

A. 外汇汇出汇款

B. 信用卡申请预填单

C. 客户风险评估

D. 借记卡申请预填单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5474d1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,如果排队人数较多,可以推荐客户在()提前录入信息。

A. 手机银行

B. 网上银行

C. 农行微服务小程序-信用卡预处理

D. 柜面办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c847c9f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台借助()等技术手段,来实现柜面非现金业务的客户自主办理。

A. 视频

B. 影像

C. 工作流

D. 人脸识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43449f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务,应询问是否为本人所用,宣传非法买卖银行卡的危害和法律责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4779e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超过年龄上限的客户能在超柜办理 。

A. 开卡(联动电子银行签约)

B. 开卡(不联动电子银行签约)

C. 电子银行签约

D. 挂失补卡

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客户在非基金交易时间提出要赎回基金,超级柜台前端服务岗的做法正确的是()

A. 告知客户无法办理,要在基金交易时间才能办理

B. 告知客户超级柜台无法办理,只能在柜台办理

C. 引导客户通过超级柜台基金赎回功能办理,告知客户当日可赎回

D. 引导客户通过超级柜台基金赎回功能办理,告知已过基金交易时间,现在是预约赎回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9c8b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台身份审核退回理由为()的,前端服务岗再次核实客户身份真实性,如非本人,应终止业务办理并告知客户“必须本人办理此项业务”;如确为本人,应引导客户选择人工柜台办理。

A. 您的姓名拼音与身份证姓名不一致,审核不通过。

B. 视频模糊不清,请联系网点柜员或到柜台办理

C. 客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务

D. 无法开启客户端摄像头,请联系网点柜员或到柜台办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3f49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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