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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息,该交易不受卡内余额限制。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在同一个系统内,用户只能有一个签到签退状态,目前NBOS和超级柜台都有签到签退的概念。为了避免两个系统用户的状态在使用中相互影响,超级柜台引入了____状态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7921bc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3b7a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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开卡时,系统控制固定电话未填写,无法联动电子银行签约界面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47e32-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:次日转账的扣款时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c6e90-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上外汇类业务可受理的币种不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b58e3cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台可以根据网点业务情况自由定制主界面显示的常用菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4bac2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金穗借记卡按( )不同分为磁条卡、IC卡、磁条芯片复合卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a31c9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金业务涉及的系统有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b555807-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”的原因是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f645a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息,该交易不受卡内余额限制。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?

A. 我要开卡

B. 挂失销卡

C. 双费减免登记

D. 资料修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在同一个系统内,用户只能有一个签到签退状态,目前NBOS和超级柜台都有签到签退的概念。为了避免两个系统用户的状态在使用中相互影响,超级柜台引入了____状态?

A. 在岗离岗

B. 超柜签到和超柜签退

C. 在线离线

D. 虚拟签到和虚拟签退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7921bc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台以“客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务。”为理由退回的业务,前端服务岗应当()。

A. 继续引导客户拍照,试试看看能不能审核通过。

B. 询问身份证件信息、开户信息等,通过观察客户言语、表情是否异常加以判断,并引导至柜面进一步核实

C. 拒绝为客户办理业务。

D. 引导客户拍照位置正确即可。

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开卡时,系统控制固定电话未填写,无法联动电子银行签约界面。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47e32-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:次日转账的扣款时间是()

A. 24小时后

B. 工作日下一日后

C. 自然日下一日后

D. 会计日期下一日后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c6e90-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台上外汇类业务可受理的币种不包括( )。

A. 泰铢

B. 丹麦克朗

C. 瑞士法郎

D. 澳大利亚元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b58e3cd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台可以根据网点业务情况自由定制主界面显示的常用菜单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4bac2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金穗借记卡按( )不同分为磁条卡、IC卡、磁条芯片复合卡。

A. 通讯方式

B. 介质

C. 产品类型

D. 客户层级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a31c9-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金业务涉及的系统有?

A. BoEing系统建立逻辑终端和系统柜员

B. V端申请设备入网

C. 集中加配钞系统参数配置、调试动态密码锁PDA

D. 冠字号码查询系统添加设备信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b555807-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”的原因是?

A. 客户为高风险客户,CCS等级为一或二级

B. 客户为多人使用同一手机号

C. 客户为防电信诈骗黑名单客户

D. 系统故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f645a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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