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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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判断题
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客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台收费采用的收取方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c83bbc0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在办理开卡或资料修改时,输入联系电话,固定电话和移动电话二选一,必输,若输入的是移动电话,则会发送验证码验证是否为本人的号码。若输入的是固定电话,不发送验证码,但无法联动电子银行签约功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47cfa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时,无法进行借记卡降级交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e8c6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,录音录像可通过()进行查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eeb9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户通过超级柜台办理个人外汇买卖业务时,系统显示外汇汇率即为客户最终的成交价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f491b8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错“非当前可用凭证并吞卡”,最可能的原因是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f3595-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4abb4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76e712-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列对超级柜台“活期转定期”业务的说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7e21f6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理的非实时跨行转账业务,可通过()渠道进行转账撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4b643e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

客户需要修改家庭住址、职业信息,可以通过资料修改完成操作。

A、正确

B、错误

答案:A

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
超级柜台收费采用的收取方式为( )。

A. 柜台缴费

B. 账户内扣方式

C. 客户主动补交

D. 账户外扣方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c83bbc0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在办理开卡或资料修改时,输入联系电话,固定电话和移动电话二选一,必输,若输入的是移动电话,则会发送验证码验证是否为本人的号码。若输入的是固定电话,不发送验证码,但无法联动电子银行签约功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47cfa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时,无法进行借记卡降级交易。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e8c6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中,会对关键节点进行录音录像,录音录像可通过()进行查看。

A. 设备端

B. 管理端

C. 设备端和管理端均可

D. 服务器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7eeb9e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户通过超级柜台办理个人外汇买卖业务时,系统显示外汇汇率即为客户最终的成交价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f491b8-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错“非当前可用凭证并吞卡”,最可能的原因是()。

A. 配置卡箱卡种错误

B. 卡箱加卡时顺序放错

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8f3595-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4abb4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。

A. 前端服务岗

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c76e712-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列对超级柜台“活期转定期”业务的说法正确的是()

A. 只能办理人民币的活期账户转定期子账户业务

B. 只能办理外币的活期账户转定期子账户业务

C. 可以办理人民币和外币的活期账户转定期子账户业务

D. 不能办理活期账户转定期子账户业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7e21f6-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台办理的非实时跨行转账业务,可通过()渠道进行转账撤销。

A. 柜台

B. 95599

C. ATM

D. 超级柜台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4b643e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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