方向助力系统工作正常时，储油罐不会向外漫油的。

A. 对面

B. 后面

C. 下面

D. 侧面

A. 正确

B. 错误

A. 班组防盗设施不牢靠

B. 班组卫生脏、乱、差

C. 创建学习型班组，加强技术及星级服务学习交流等，有计划及实施，每缺失一项

D. 成员间相互友爱，成员间每发生一人次吵嘴打架现象

A. 正确

B. 错误

A. 15年

B. 20年

C. 10年

D. 25年

A. 服务手段

B. 服务意识

C. 服务口号

D. 服务品牌

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 尊重别人的表现

B. 是搞好人际关系的需要

C. 倾听是接收言语和非言语信息，确认其含义并对此作出反应的过程

D. 倾听只接收言语信息，确认其含义并对此作出反应的过程

A. 正确

B. 错误